CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes de produits Merchandising effectuées par l’ARENA Electronique Club Toulouse, via son site web www.arena-toulouse.com, ci-après dénommé « le Site ». Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve par le client des présentes conditions générales de vente.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sur le Site sont des articles de Merchandising de l’Arena Electronique Club Toulouse, tels que des vêtements, accessoires, et autres produits dérivés. Les descriptions et les visuels des produits sont fournis à titre informatif et peuvent être sujets à des variations mineures.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande et sont à la charge du client. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le processus de commande sur le Site comprend les étapes suivantes :
- Sélection des produits et ajout au panier ;
- Vérification du contenu du panier ;
- Identification sur le Site ;
- Choix du mode de livraison et de paiement ;
- Validation de la commande et acceptation des CGV ;
- Paiement de la commande.
Une fois la commande passée, un e-mail de confirmation récapitulant les détails de la commande est envoyé à l’adresse e-mail fournie par le client.
5. Paiement
Le paiement des commandes s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé accepté par le Site. Les paiements sont sécurisés et les informations bancaires du client ne sont pas conservées sur notre Site.
6. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et dépendent du lieu de livraison ainsi que du mode d’expédition choisi. Nous nous engageons à livrer les produits dans les meilleurs délais, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards éventuels causés par le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge. Pour exercer ce droit, le client doit nous informer de sa décision de rétractation par écrit et renvoyer les produits dans leur état d’origine et complets, dans leur emballage d’origine, accompagnés de la facture d’achat.
8. Garanties
En cas de produit défectueux, le client peut nous contacter pour obtenir le remplacement ou le remboursement du produit défectueux.
9. Responsabilité
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages directs ou indirects causés par l’utilisation des produits vendus sur le Site.
10. Protection des données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la transaction et sont traitées dans le respect de notre politique de confidentialité disponible sur le Site.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de l’Arena Electronique Club Toulouse.
12. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de passation de la commande.
Fait à Toulouse, le 22/02/2024.
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes de produits Merchandising effectuées par l’ARENA Electronique Club Toulouse, via son site web www.arena-toulouse.com, ci-après dénommé « le Site ». Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve par le client des présentes conditions générales de vente.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sur le Site sont des articles de Merchandising de l’Arena Electronique Club Toulouse, tels que des vêtements, accessoires, et autres produits dérivés. Les descriptions et les visuels des produits sont fournis à titre informatif et peuvent être sujets à des variations mineures.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande et sont à la charge du client. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le processus de commande sur le Site comprend les étapes suivantes :
- Sélection des produits et ajout au panier ;
- Vérification du contenu du panier ;
- Identification sur le Site ;
- Choix du mode de livraison et de paiement ;
- Validation de la commande et acceptation des CGV ;
- Paiement de la commande.
Une fois la commande passée, un e-mail de confirmation récapitulant les détails de la commande est envoyé à l’adresse e-mail fournie par le client.
5. Paiement
Le paiement des commandes s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé accepté par le Site. Les paiements sont sécurisés et les informations bancaires du client ne sont pas conservées sur notre Site.
6. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et dépendent du lieu de livraison ainsi que du mode d’expédition choisi. Nous nous engageons à livrer les produits dans les meilleurs délais, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards éventuels causés par le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge. Pour exercer ce droit, le client doit nous informer de sa décision de rétractation par écrit et renvoyer les produits dans leur état d’origine et complets, dans leur emballage d’origine, accompagnés de la facture d’achat.
8. Garanties
En cas de produit défectueux, le client peut nous contacter pour obtenir le remplacement ou le remboursement du produit défectueux.
9. Responsabilité
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages directs ou indirects causés par l’utilisation des produits vendus sur le Site.
10. Protection des données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la transaction et sont traitées dans le respect de notre politique de confidentialité disponible sur le Site.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de l’Arena Electronique Club Toulouse.
12. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de passation de la commande.
Fait à Toulouse, le 22/02/2024.